Skoda Connect

[orlik]

HansHawk na jak długo Ci przedłużyli za pierwszym razem?
Big wysyłaj nawet się nie pitol.

[Camillinhio]

Widzę, że od pierwszego posta z 2017 niewiele się zmieniło Co w ogóle ta skoda connect miałaby robić, jakby działała?

[Big]

No i wystosowałem im całą epistołę dotyczącą kolejnych problemów z infotaiment on line. Zobaczymy jaka będzie reakcja i czy w ogóle będzie

[timanfaya]

Od kilku dni świeciła mi awaria S.O.S., a od wczoraj nie działa apka pod Android. Apka wyświetla mi komunikat, że auto zostało wyrejestrowane z usługi. A na stronie SC nie odświeża danych.
Też tak macie?

mam pododnie usługa dezaktywowana w pojezdzie lub tryb prywatny...

ps. nic nie zmieniałem...

powiem tak, teraz mam to za darmo - niemam zamiaru dodatkowo za to placić - dramat...

U mnie podobnie - pierwsze mnie wylogowało, później nie chciało ponownie zalogować. Zrobiłem update (iOS), w końcu udało się zalogować ale pojazd nieaktywny. A że stoi w serwisie, to się zacząłem zastanawiać czy czegoś nie spieprzyli... ale patrząc na wasze posty to norma...

[Big]

Camillinhio, jeśli chodzi o skoda connect, to jest to aplikacja pozwalająca na zdalny dostęp do auta. Możesz za jej pośrednictwem przeglądać parametry takie jak spalanie, przejechana droga, średnia prędkość pozycja parkowania, otwierać/zamykać zdalnie auto. Podaje też terminy przeglądów itd.
Jeśli chodzi o infotaiment on line to jest to dostęp do funkcji jak zdalne przesyłanie tras do nawigacji, lokalizacje stacji pali wraz z cenami paliw na nich, lokalizacje parkingów wraz z ilością wolnych miejsc na nich, możliwość dostępu przez net do serwisów informacyjnych z wiadomościami z kraju i świata. Informacje o natężeniu ruchu na trasie. Możliwość aktualizacji map nawigacji on-line itd.
W teorii bardzo fajne usługi, pod warunkiem ze działają i jest do nich dostęp

[HansHawk]

HansHawk na jak długo Ci przedłużyli za pierwszym razem?

3 miechy

[Camillinhio]

Camillinhio, jeśli chodzi o skoda connect, to jest to aplikacja pozwalająca na zdalny dostęp do auta. Możesz za jej pośrednictwem przeglądać parametry takie jak spalanie, przejechana droga, średnia prędkość pozycja parkowania, otwierać/zamykać zdalnie auto. Podaje też terminy przeglądów itd.
Jeśli chodzi o infotaiment on line to jest to dostęp do funkcji jak zdalne przesyłanie tras do nawigacji, lokalizacje stacji pali wraz z cenami paliw na nich, lokalizacje parkingów wraz z ilością wolnych miejsc na nich, możliwość dostępu przez net do serwisów informacyjnych z wiadomościami z kraju i świata. Informacje o natężeniu ruchu na trasie. Możliwość aktualizacji mam nawigacji on-line itd.
W teorii bardzo fajne usługi, pod warunkiem ze działają i jest do nich dostęp

Dzięki. Czyli rzeczywiście coś z czego się korzysta. Całe szczęście, tfu tfu odpukać, w moim łosiu nie miewam takich przygód.

[woj_tek]

Mnie od dłuższego czasu nie działały powiadomienia, raporty, były problemy z logowaniem etc.

Za którymś razem na maila odpisali w stylu "proszę opisać co nie działa" (żenada, w mailu wymieniłem w punktach co nie działa). W sobotę 26.10 dostałem mail od obsluga.skoda@info.vw-group.pl:

Szanowny Panie,
problem ten został już dawno przekazany do producenta i staramy się go naprawić. Bardzo Pana przepraszam za tak długi okres oczekiwania, lecz problem ten okazał się globalny. Producent musiał dojść do źródła i znaleźć przyczynę niedogodności z korzystania ze Skody Connect. Problem powinien zniknąć dzisiaj bądź ostatecznie w poniedziałek.
Z wyrazami szacunku

Dziś aplikacja na iPhone nie ładuje się w ogóle.

Po zalogowaniu przez przeglądarkę nie widzę swojego samochodu - jedyna opcja to nowa aktywacja

[HansHawk]

Szanowny Panie,
przepraszamy za niedogodności. Producent poinformował nas o czasowej niedostępności usług ŠKODA Connect. Otrzymaliśmy zapewnienie, że producent analizuje zgłoszoną niedogodność oraz dąży do możliwie jak najszybszego przygotowania rozwiązania tego przypadku.

Rozumiemy, że opisane okoliczności są dla Pana zdarzeniem niepożądanym, zwłaszcza gdy wiążą się z czasową niedostępnością usług online, na co Volkswagen Group Polska Sp. z o.o. nie ma wpływu.

Prosimy o cierpliwość i dziękujemy za wyrozumiałość.

Z wyrazami szacunku,
Biuro Obsługi Klienta / Customer Care

Czyli: "Nie mamy Pańskiego płaszcza i co nam zrobisz?"

[Big]

O ile jeszcze mogą takie pisemko na tzw. odp... napisać w przypadku gdy ktoś ma darmowy roczny abonament, to w przypadku ludzi którzy wykupili u nich abonament na te usługi na kolejny rok to zakrawa na szczyt chamstwa i ignorancji.
Nic tylko odpisać - a co mnie do obchodzi?? Zapłaciłem wam kasę. W zamian zobowiązaliście się do świadczenia usługi i nie wywiązujecie się z tej umowy. Wiec teraz albo kasa do zwrotu albo przedłużenie usługi albo ... sąd .

[Camillinhio]

Sąd nie przejdzie, bo kwota za niska

[burczu]

ufff... myślałem, że coś u mnie padło - auto mam od tygodnia, a skoda connect podzialala moze ze dwa dni i od tego czasu mam to samo - czerwony globus, i błąd połączenia z internetem przy próbie wejścia do skoda connect w infotainmencie, a po zalogowaniu do skoda-connect.com, wyświetla się "0" i guzik bez napisu, który wylogowuje... często są takie problemy czy po prostu mam pecha, że taka awaria zdarzyła się akurat jak odebrałem samochód?

[HansHawk]

Kilka miesięcy działa, potem nagle kilka tygodni nie działa... i tak w kółko. U niektórych w ogóle nie działa i muszą "odwiedzić ASO w celu resetu jednostki jakiejś tam..."
Do dupy z taką usługą.
W dodatku ta app jest strasznie toporna.

[burczu]

dramat... zobaczymy czy samo wróci czy bedzie trzeba po serwisach z tym jeździć... mam nadzieje, że nie

[HansHawk]

Szanowny Panie,

tak, w obecnej chwili trwają pracę serwisowe. zakończenie planowane jest 1.11. Przepraszamy za problemy oraz prosimy o cierpliwość.
Pozdrawiam
Infolinia Marki ŠKODA

Czyli powinni się uwinąć do końca jutrzejszej dniówki...