Strona 6 z 12

Re: DSG - stuki w skrzyni

: 29 sie 2011, o 11:20
autor: Krzysiek
Jeżeli wymienili Ci skrzynię na gwarancji to chyba na nią leci czas od nowa a nie tyle co gwarancja na auto. Poza tym opisz dlaczego wymiana na gwarancji, co było powodem?

Re: DSG - stuki w skrzyni

: 30 sie 2011, o 10:25
autor: Johny7205
Nie jest tak do końca. Gwarancja na skrzynię jest na 12 miesięcy od montażu. U mnie to okurat się zbiega z końcem całej gwarancji na samochód.
Gdzieś na forum opisywałem już moją historię wymiany.
Skrzynia najpierw stukała, potem zaczęła szarpać i błędnie zmieniać biegi na jesieni ubr. Lipiec 2010 były duże upały i skrzynia dostała w d....
Reasumując moja skrzynia miała wadliwe czujniki temperatury i ciśnienia (lub samo oprogramowanie).
Teraz wszystko jest ok. Przejechałem na nowej już blisko 40 tys km. Pozostała tylko obawa jak długo pojeżdzę na tej skrzyni i jakie koszty będę miał w razie czegoś po gwarancji.
Z tego co wiem mogą być bardzo duże.
Biorąc pod uwagę podejście serwisów skody i ich zainteresowanie klientem posprzedażym, mam obawy.
Trochę zmieniła mi się optyka spojrzenia na niezawodność grupy WV w tym Skody. Generalnie ta jakośc się usredniła z innymi markami popularnymi jak Peugeot, Fiat. Mam w firmie flotę kilkunastu Peugeotów i Fiatów które bezproblemowo przejechały 300- 400 tys km.

Re: DSG - stuki w skrzyni

: 30 sie 2011, o 13:12
autor: Misiek Fisiek
A masz jakis dokument gwarancyjny, z ktorego wynikaloby ze na skrzynie jest 12 m-cy czy to tylko twierdzenia Aso? To sie kloci z koncepcja gwarancji na auto, ktora niby wynosi 2 lata.

S2 kupowales na firme czy prywatnie?

Co do awaryjnosci to warto zwrocic uwage, ze np. Hyundai rewelacyjnie wypada w statystyce awaryjnosci. Troche sie przez ostatnie kilka lat pozmienialo i to niestety na niekorzysc Vw.

Re: DSG - stuki w skrzyni

: 30 sie 2011, o 19:41
autor: Johny7205
Nie nie mam dokumentu. Fabryczne serwisy są z zasady bardzo oszczędne w informowaniu klientow o ich prawach. Mam jedynie wpis w książce gwarancyjnej o wymianie skrzyni i datą wymiany. Dla ciekawości miałem kilka innych usterek usuwanych na gwarancji ale w książce nie ma adnotacji.
Stwierdzili,że skrzynia jest częścią wymienną i jest na nią 12 m-cy gwarancji.

Samochód jest kupiony na firmę.
Mamy kilka samochodów Skoda w firmie i w większosći wystapiły jakieś usterki na gwarancji np. wymiana silnika 1.9TDI (taka drobnostka :D ) słynącego kiedyś z niezawodności. Moim zdaniem Skoda ma tak dobrą sprzedaż że jakość montażu zeszła na psy nie mówiąc o trwałości podzespołów i samochodów. Do użytkowania prywatnego to dobre wozy ale jako narzędzie do pracy wypada słabo. Robię 50- 70 tys rocznie i nie mam czasu na stanie przy podnośniku.

Re: DSG - stuki w skrzyni

: 30 sie 2011, o 20:59
autor: Misiek Fisiek
Jeśli nie ma dokumentu, z którego wynikałoby że na skrzynię jest 12 m-cy to zastosowanie powinny mieć reguły ogólne, tj, dwuletnia gwarancja na samochód. Auto było kupione na firmę więc zastosowanie mają przepisy kodeksu cywilnego a nie ustawa o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej. A skoro tak, to wydaje się, że gwarancja na skrzynię powinna lecieć od nowa:

Art. 581.
§ 1. Jeżeli w wykonaniu swoich obowiązków gwarant dostarczył uprawnionemu z gwarancji zamiast rzeczy wadliwej rzecz wolną od wad albo dokonał istotnych napraw rzeczy objętej gwarancją, termin gwarancji biegnie na nowo od chwili dostarczenia rzeczy wolnej od wad lub zwrócenia rzeczy naprawionej. Jeżeli gwarant wymienił część rzeczy, przepis powyższy stosuje się odpowiednio do części wymienionej.

Spróbuję się zorientować w ASO co i jak.

Re: DSG - stuki w skrzyni

: 31 sie 2011, o 09:16
autor: Johny7205
Jeśli możesz się zorientować w temacie to będę bardzo zobowiązany. Wolałbym miec jeszcze rok gwarancji na tą skrzynię po wygaśniećiu gwarancji na samochód.
Z góry dziękuję za info.

Re: DSG - stuki w skrzyni

: 31 sie 2011, o 10:29
autor: Misiek Fisiek
Rozmawiałem w dwóch ASO i powiedzieli mi mniej więcej to samo. Wg nich gwarancja jest na samochód a nie na podzespoły. Producent gwarantuje nam bezpłatną naprawę auta przez okres 2 lat a w chwili kiedy ten okres upłynie umywa ręce. Twierdzą, że jeśli jakieś ASO daje dodatkowo roczną gwarancję na skrzynię to ich dobra wola bo nie są do tego zobowiązani warunkami gwarancji na samochód.

Edit:
Po głębszej analizie dochodzę do wniosku, że ASO nie ma racji i próbuje robić nas w wała. Przepisy KC mają tu pierwszeństwo i określają minimalny zakres ochrony kupującego. Zapisy dokumentu gwarancyjnego będą miały zastosowanie jedynie jeżeli są bardziej korzystne dla kupującego. Dlatego po wymianie części gwarancja na tę część leci od nowa. Czyli będziesz miał gwarancję na skrzynię jeszcze 12 m-cy po tym, jak zakończy Ci się gwarancja na auto.

Re: DSG - stuki w skrzyni

: 1 wrz 2011, o 15:11
autor: edeks
Zuber, ja po głębszej analizie zgadzam się z wynikami Twojej głębszej analizy :) ASO łaski nie robi i jeśli wymieniają część samochodu, która 2 lata gwarancji, to dlaczego nowa wymieniona miałaby mieć tylko rok? Gwarancja na tę część (oczywiście nową, nie naprawianą) powinna lecieć od nowa i wynosić 2 lata.

Ciekawe tylko, co w przypadku, ktoś (jak np. ja) wykupił dodatkowe 2 lata gwarancji fabrycznej (czyli w sumie ma 4, a po wymianie np skrzyni ta będzie miała też 4, czy 2 lata nowej gwarancji?

Sorry za OT ale w temacie stuków to może się nam ostatecznie przydać...

Re: DSG - stuki w skrzyni

: 1 wrz 2011, o 18:13
autor: Misiek Fisiek
A jak się odbywa przedłużenie tej gwarancji? Umowa z ASO czy z ubezpieczycielem?

Re: DSG - stuki w skrzyni

: 1 wrz 2011, o 20:59
autor: Nematode
Można i tak i tak. Z tym, że z ASO to musisz w momencie zamawiania auta i maks 4 lata. A z ubezpieczenia można do 6 miesięcy po odebraniu auta bez dodatkowej opłaty, po 6 miesiącach od odebrania auta z dodatkową opłatą w wysokości 25% i tak można do 2 lat. Czyli kupujesz auto i np po 21 miesiącach użytkowania stwierdzasz, że przedłużasz sobie gwarancję u ubezpieczyciela.

Re: DSG - stuki w skrzyni

: 2 wrz 2011, o 07:31
autor: Misiek Fisiek
Myślę, że w obu przypadkach nie jest to gwarancja w rozumieniu Kodeksu cywilnego lecz umowa gwarancyjna. Nie będzie miał do niej zastosowania art 581 KC. Jeśli umowa nie przewiduje odnowienia gwarancji w przypadku wymiany części to odnowienie nie następuje.

Re: DSG - stuki w skrzyni

: 2 wrz 2011, o 15:36
autor: edeks
Zuber, w moim przypadku jest to przedłużenie gwarancji fabrycznej producenta ograniczone jedynie czasem i przebiegiem. Nie ma odrębnych warunków gwarancji, czyli obowiązują te, co przy normalnej dwuletniej gwarancji podstawowej. A przynajmniej tak to rozumiem.
U ubezpieczyciela wykupujesz de facto ubezpieczenie boejmujące koszty napraw i części, które są w nim ujęte. Ale jeśli kupujesz nową część w ASO, to ta przecież też ma swoją gwarancję (min. 1 rok zgodnie z przepisami).

Re: DSG - stuki w skrzyni

: 2 wrz 2011, o 16:01
autor: jjumbo
zuber już o tym pisałem gdzieś wcześniej
są dwa rodzaje przedłużenia ochrony samochodu w skodzie:
nr 1 :najpóźniej w dniu wyjechania z salonu nowym samochodem wykupujesz
PAKIET SERWISOWY SKODA LIFE PLUS do 60.000km za 1600zł (przedłuża gwarancję o 1rok) lub
PAKIET SERWISOWY SKODA LIFE PLUS do 120.000km za 3200zł (przedłuża gwarancję o 2 lata)
oczywiście ograniczają to przebiegiem
wtedy obowiązkowo przy wydawaniu książki serwisowej i kluczyków do samochodu, wbijają pieczęć do książki serwisowej mówiącą o tym że samochód ma przedłużoną gwarancję PRODUCENTA czyli SKODY o rok lub dwa jednocześnie do bazy komputerowej skody jest przesłana informacja o przedłużonej gwarancji na samochód
nr 2 : to wykupienie sobie w firmie ubezpieczeniowej przedłużenia gwarancji na samochód tego można dokonać w dowolnym czasie przed zakończeniem gwarancji producenta,wtedy jeśli coś się stanie z samochodem to skoda naprawi ci samochód i będzie się rozliczać z firmą ubezpieczeniową
ale niestety w tej OCHRONIE bo tak to trzeba nazwać są jakieś obostrzenia.

Nie mylcie więc GWARANCJI z OCHRONĄ UBEZPIECZENIOWĄ bo to dwie różna sprawy

Mało kto wykupuje Skodowskie przedłużenie gwarancji,a wystarczy poczytać opcje wyposażenia

Re: DSG - stuki w skrzyni

: 2 wrz 2011, o 20:33
autor: edeks
Nie wiem, jak jest teraz ale kiedy ja zamawiałem nie było jeszcze tego w cennikach, a za 1600 zł było przedłużenie o 2 lata z limitem do 60kkm, a nie o rok.

Re: DSG - stuki w skrzyni

: 2 wrz 2011, o 21:14
autor: Misiek Fisiek
Na dobrą sprawę trzeba by tu wyróżnić 3 formy ochrony:
1) Gwarancja (w rozumieniu KC)
2) Umowa gwarancyjna zawierana z ASO
3) Umowa ubezpieczenia

Gwarancja jest jednostronnym oświadczeniem woli producenta, który dobrowolnie przyjmuje na siebie zobowiązanie do usunięcia wady fizycznej rzeczy lub do dostarczenia rzeczy wolnej od wad, jeżeli wady te ujawnią się w ciągu terminu określonego w gwarancji. Ponieważ to oświadczenie woli jest jednostronne i kupujący nie ma wpływu na to czy gwarancja zostanie udzielona ustawodawca uregulował w Kodeksie pewne minimum, które kupującemu przysługuje niezależnie od warunków określonych przez producenta. Jeśli jednakże warunki producenta są dla kupującego bardziej korzystne od zapisów Kodeksu to producent jest związany zaoferowanymi przez siebie warunkami.

Nie ma to jednakże zastosowania do umów, o których mowa w pkt 2 i 3 ponieważ umowa jest czynnością prawną dwustronnie zobowiązującą a kupujący przystępuje do niej dobrowolnie. Jak odpowiednio zapłaci a druga strona będzie chętna to mogą sobie w umowie ustalić, że gwarancja na wymienioną część ulega odnowieniu. Strony zawierające umowę mogą ułożyć stosunek prawny według swego uznania, byleby jego treść lub cel nie sprzeciwiały się właściwości (naturze) stosunku, ustawie ani zasadom współżycia społecznego (granice zasady swobody umów - art 353[1] KC).
edeks pisze:Zuber, w moim przypadku jest to przedłużenie gwarancji fabrycznej producenta ograniczone jedynie czasem i przebiegiem. Nie ma odrębnych warunków gwarancji, czyli obowiązują te, co przy normalnej dwuletniej gwarancji podstawowej. A przynajmniej tak to rozumiem.
Odrębnych warunków gwarancji nie ma ale zasada odnowienia gwarancji na części wymienianej bierze się nie z warunków gwarancji producenta a z przepisów KC o gwarancji jakości, które do umów gwarancyjnych nie mają zastosowania.

Taki jest mój pogląd na sprawę ale mogę się mylić :)