skodzinka miała być - nie ma
Regulamin forum
Szczegółowy regulamin działu znajduje się tutaj: link
Szczegółowy regulamin działu znajduje się tutaj: link
-
- Posty: 260
- Rejestracja: 28 lip 2010, o 23:25
- Samochód: Superb II
- Silnik: 2.0TDI CBBB (170KM)
- Lokalizacja: Wrocław
skodzinka miała być - nie ma
Witam,
Piszę to nie z pretensjami, żalami itp... nie podaję miejsca/dilera/osoby (do tej pory byłem bardzo zadowolony z obsługi - może nadal będę ) aby nikogo nie szkalować - sam sobie jestem winien. Piszę to jako historię i przestrogę (puenta jest na końcu )
Miałem dzisiaj (wtorek) odebrać upragnioną skodzinkę, niestety nie jest mi to dane
Okazało się, że kratka do homologacji miała być montowana w sobotę, a dzisiaj (wtorek) się skapnęli, że nie ma śrub mocujących i trzeba czekać aż przyjdą Kratki są bowiem wysyłane/magazynowane w stosunku 1:1 (jako cześć homologowana).
Najgorsze jest to, że
a.) jedno auto w serwisie już mam
b.) drugie miało być zostawione w rozliczeniu (a będzie mogło być dopiero zdane w przyszłym tygodniu)
c.) w piątek jadę na wakacje - miałem jechać już nowym autkiem = nie mam auta na zapłacone wakacje
Na zamówieniu rzeczywiście, mój błąd, jest inna data (do końca sierpnia). Tym bardziej, że na zamówieniu jest inna kwota niż powinienem zapłacić (w pewnym senie sam sobie winien jestem). Troszkę jestem rozgoryczony na serwis (nie na sprzedawcę - to nie wina sprzedawcy) - w sobotę mogli odpakować kratkę i śruby byłby na dzisiaj.
Wg. mnie winę za to ponoszą:
a. największą to ja sam - że nie wymogłem na sprzedawcy aby w zamówieniu były 2tyg (tylko jest 30dni)
b. serwis wysyłający kratkę - jak część homologowana może być niekompletna?
c. serwis montujący - od soboty, nawet na rowerze z Poznania by to przywieźli
biedny sprzedawca najmniej (wcale) winny w tym wszystkim
Auto za stopardziesiąt tysięcy i przez śrubki za 100zł nie mogę odebrać
Nauczka:
Wymagać wszelkich ustaleń na piśmie. Jak 2tyg to 2tyg. Tak samo z serwisem (gwarancyjnym/przeglądami/naprawami) - ma być do odbioru tego i tego, o KONKRETNEJ godzinie i tyle.
Mam nadzieję, że jutro lub po jutrze wszystko się uda
Piszę to nie z pretensjami, żalami itp... nie podaję miejsca/dilera/osoby (do tej pory byłem bardzo zadowolony z obsługi - może nadal będę ) aby nikogo nie szkalować - sam sobie jestem winien. Piszę to jako historię i przestrogę (puenta jest na końcu )
Miałem dzisiaj (wtorek) odebrać upragnioną skodzinkę, niestety nie jest mi to dane
Okazało się, że kratka do homologacji miała być montowana w sobotę, a dzisiaj (wtorek) się skapnęli, że nie ma śrub mocujących i trzeba czekać aż przyjdą Kratki są bowiem wysyłane/magazynowane w stosunku 1:1 (jako cześć homologowana).
Najgorsze jest to, że
a.) jedno auto w serwisie już mam
b.) drugie miało być zostawione w rozliczeniu (a będzie mogło być dopiero zdane w przyszłym tygodniu)
c.) w piątek jadę na wakacje - miałem jechać już nowym autkiem = nie mam auta na zapłacone wakacje
Na zamówieniu rzeczywiście, mój błąd, jest inna data (do końca sierpnia). Tym bardziej, że na zamówieniu jest inna kwota niż powinienem zapłacić (w pewnym senie sam sobie winien jestem). Troszkę jestem rozgoryczony na serwis (nie na sprzedawcę - to nie wina sprzedawcy) - w sobotę mogli odpakować kratkę i śruby byłby na dzisiaj.
Wg. mnie winę za to ponoszą:
a. największą to ja sam - że nie wymogłem na sprzedawcy aby w zamówieniu były 2tyg (tylko jest 30dni)
b. serwis wysyłający kratkę - jak część homologowana może być niekompletna?
c. serwis montujący - od soboty, nawet na rowerze z Poznania by to przywieźli
biedny sprzedawca najmniej (wcale) winny w tym wszystkim
Auto za stopardziesiąt tysięcy i przez śrubki za 100zł nie mogę odebrać
Nauczka:
Wymagać wszelkich ustaleń na piśmie. Jak 2tyg to 2tyg. Tak samo z serwisem (gwarancyjnym/przeglądami/naprawami) - ma być do odbioru tego i tego, o KONKRETNEJ godzinie i tyle.
Mam nadzieję, że jutro lub po jutrze wszystko się uda
-
- Posty: 541
- Rejestracja: 4 cze 2010, o 13:48
- Samochód: Superb II Kombi
- Silnik: 1.8TSI CDAA (160KM)
- Imię: Artur
- Lokalizacja: WND
- Kontakt:
Re: skodzinka miała być - nie ma
TomASS, nie ma śrubek i nie moga ich dosłać ekspresowo?Sam bym pojechał na drugi koniec polski. Ale auto jest? Więc po kit ci kratka ;D
Odbieraj auto jakie jest a kratkę zamontujesz jak wrócisz z wakacji.
Odbieraj auto jakie jest a kratkę zamontujesz jak wrócisz z wakacji.
-
- Posty: 260
- Rejestracja: 28 lip 2010, o 23:25
- Samochód: Superb II
- Silnik: 2.0TDI CBBB (170KM)
- Lokalizacja: Wrocław
Re: skodzinka miała być - nie ma
No właśnie dosyłają - będą jutro montowane = odbiór w czwartek. To jedyny mój zarzut (jakby w piątek/sobotę zamówili to by już na dzisiaj było).
Auto jest już od tygodnia. Kratka potrzebna do homologacji na ciężarowy, bez kratki nie wydadzą auta.
Auto jest już od tygodnia. Kratka potrzebna do homologacji na ciężarowy, bez kratki nie wydadzą auta.
- mm_olejnik
- Posty: 59
- Rejestracja: 19 kwie 2010, o 14:17
- Samochód: Superb II
- Silnik: 1.9TDI BXE (105KM)
- Imię: Marcin
- Lokalizacja: Łódź
Re: skodzinka miała być - nie ma
Mnie sprzedawca powiedział, że kratki są montowane w Poznaniu u importera.
Jak samochód przyjechał do dealera, to kratka już była.
Wydanie z rejestracją trwało tydzień ....
Jak samochód przyjechał do dealera, to kratka już była.
Wydanie z rejestracją trwało tydzień ....
ARCHITEKTURA ŚWIATŁA - http://www.masterlight.pl" onclick="window.open(this.href);return false;
Art Deco, Wyposażenie wnętrz - http://www.e-kare.pl" onclick="window.open(this.href);return false;
Ikony designu, FLOS - http://www.lampy-o" onclick="window.open(this.href);return false;świetlenie.pl
Art Deco, Wyposażenie wnętrz - http://www.e-kare.pl" onclick="window.open(this.href);return false;
Ikony designu, FLOS - http://www.lampy-o" onclick="window.open(this.href);return false;świetlenie.pl
-
- Posty: 260
- Rejestracja: 28 lip 2010, o 23:25
- Samochód: Superb II
- Silnik: 2.0TDI CBBB (170KM)
- Lokalizacja: Wrocław
Re: skodzinka miała być - nie ma
Dziwne.... mi nie montują u importera tylko u dealera. Co jest dziwne, bo homologację wystawia importer. Z Poznania mają przyjść tylko części (kratka - już jest, ale bez śrub)
- mm_olejnik
- Posty: 59
- Rejestracja: 19 kwie 2010, o 14:17
- Samochód: Superb II
- Silnik: 1.9TDI BXE (105KM)
- Imię: Marcin
- Lokalizacja: Łódź
Re: skodzinka miała być - nie ma
widziałeś samochód !?
Ja jak tylko przyjechał do dealera to poszedłem na parking oglądać
Ja jak tylko przyjechał do dealera to poszedłem na parking oglądać
ARCHITEKTURA ŚWIATŁA - http://www.masterlight.pl" onclick="window.open(this.href);return false;
Art Deco, Wyposażenie wnętrz - http://www.e-kare.pl" onclick="window.open(this.href);return false;
Ikony designu, FLOS - http://www.lampy-o" onclick="window.open(this.href);return false;świetlenie.pl
Art Deco, Wyposażenie wnętrz - http://www.e-kare.pl" onclick="window.open(this.href);return false;
Ikony designu, FLOS - http://www.lampy-o" onclick="window.open(this.href);return false;świetlenie.pl
-
- Posty: 260
- Rejestracja: 28 lip 2010, o 23:25
- Samochód: Superb II
- Silnik: 2.0TDI CBBB (170KM)
- Lokalizacja: Wrocław
Re: skodzinka miała być - nie ma
Widziałem - biorę wystawowy. Dlatego mam pewność, że jest on u dealera
- Krzysiek
- Posty: 496
- Rejestracja: 8 maja 2010, o 12:10
- Samochód: Superb II Kombi
- Silnik: 2.0TDI CBBB (170KM)
- Aktualnie: 199,8 KM i 407,1 Nm
- Imię: jak w nicku
- Lokalizacja: Warszawa w tygodniu, weekendy Olsztyn
- Kontakt:
Re: skodzinka miała być - nie ma
I mnie także dotknęła podobna sytuacja. Dzwoni dziś telefon z salonu i słyszę "panie Krzysztofie zapraszamy do salonu lecz jest pewien problem z Pana autem i musimy porozmawiać w salonie a nie przez tel." Okazało się iż podczas transportu zostały uszkodzone prawe drzwi pasażera z przodu i powstało pytanie czy będę odbierał auto z takim uszkodzeniem. W związku z tym iż mój Superb jest jeszcze w Poznaniu pokazano mi zdjęcia uszkodzenia i zaproponowano bezpłatna wymianę na fabrycznie nowe drzwi oraz dodatkowy rabat 2% na samochód. Na sam koniec okazało się iż uszkodzenie o którym wspomniano to mała rysa lecz na nowym czarny lakierze bardzo dobrze widoczna. Odbiór mojego Superba opóźni się o 2-3 dni lecz bardzo sobię cenię uczciwość z jaką Skoda Polska podeszła do problemu. Tak naprawdę gdyby wykonali małą naprawę lakierniczą pewnie śladu by nie było lecz jednak uczciwie poinformowali o zaistniały fakcie klienta. Różne rzeczy już widziałem i co jakiś czas schyłać jak ktoś kupił auto a poźniej okazuje się iż po wypadku. Życzę wszystkim tak uczciwego podejścia dealera do sprawy i poczekam jeszcze kilka dni na swojego Superba.
P.S. Drzwi zostana wymienione oczywiście na fabrycznie nowe w mojej obecności aby nie było domysłów czy przypadkiem nie dokonano jednak naprawy lakierniczej.
P.S. Drzwi zostana wymienione oczywiście na fabrycznie nowe w mojej obecności aby nie było domysłów czy przypadkiem nie dokonano jednak naprawy lakierniczej.
http://www.slo.com.pl" onclick="window.open(this.href);return false;
-
- Posty: 260
- Rejestracja: 28 lip 2010, o 23:25
- Samochód: Superb II
- Silnik: 2.0TDI CBBB (170KM)
- Lokalizacja: Wrocław
Re: skodzinka miała być - nie ma
to dobrze świadczy o dealerze u którego brałeś auto - każdemu może zdarzyć się rysa. Mi niestety nie zaproponowali rabatu a dodatkowo kratka miała przyjść w piątek i być montowana w sobotę. Z telefonu z wtorku (dzień odbioru) wynika, że dopiero we wtorek się za to wzięli. Jakby w piątek/sobotę odpakowali to by na wtorek spokojnie doszły śruby.
Nie byłoby problemy gdyby:
a. miał auto
b. w piątek nie miał wyjazdu
c. ktoś zadzwoniłby w piątek/sobotę
ale jestem dobrej myśli, bo jak na razie wszystko było ok.
Nie byłoby problemy gdyby:
a. miał auto
b. w piątek nie miał wyjazdu
c. ktoś zadzwoniłby w piątek/sobotę
ale jestem dobrej myśli, bo jak na razie wszystko było ok.